Versand
Versand und Lieferung
Unsere Produkte werden erst nach Eingang deiner Bestellung für dich produziert. Hierfür arbeiten wir mit ausgewählten Produktions- und Versandpartnern zusammen.
Der Kaiserstuben Shop wird von ThorriDesign für die Thüringer KaiserStube betrieben. Die Bestell-, Produktions- und Versandabwicklung erfolgt über ThorriDesign.
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Bitte prüfe deine Lieferadresse sorgfältig
Du bist dafür verantwortlich, bei deiner Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung insbesondere:
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Vor- und Nachname des Empfängers
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Straße und Hausnummer
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Postleitzahl und Ort
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gegebenenfalls Wohnungs-, Etagen- oder andere notwendige Adresszusätze
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Lieferland
Eine fehlende Hausnummer, ein falscher Name oder eine unvollständige Adresse kann dazu führen, dass deine Bestellung nicht zugestellt werden kann.
Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktiere uns bitte sofort unter:
Solange deine Bestellung noch nicht zur Produktion oder zum Versand freigegeben wurde, versuchen wir, die Lieferadresse für dich zu korrigieren.
Befindet sich die Bestellung bereits in Produktion oder wurde sie bereits versendet, kann eine nachträgliche Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt und an uns oder unseren Versandpartner zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Probleme mit deiner Lieferung
Dein Produkt ist beschädigt angekommen, weist einen Druckfehler auf oder mit deiner Lieferung stimmt etwas anderes nicht?
Dann schreibe uns bitte an:
Bitte gib deine Bestellnummer an und sende uns bei einem beschädigten oder fehlerhaften Produkt möglichst aussagekräftige Fotos mit.
Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich.
Retouren und Rücksendeadressen
Da wir mit verschiedenen Produktions- und Versandpartnern zusammenarbeiten, entspricht die Absenderadresse auf deinem Paket nicht zwingend der korrekten Rücksendeadresse.
Bitte sende Produkte daher nicht ungeprüft an die auf dem Versandetikett angegebene Adresse zurück.
Informationen zur Rücksendung erhältst du unter:
Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Betreiber und Kontakt
Der Kaiserstuben Shop wird von ThorriDesign für die Thüringer KaiserStube betrieben.
Verantwortlich für die Bestell-, Produktions- und Versandabwicklung:
ThorriDesign
Inhaberin: Kerstin Richter
Wilhelm-Hamacher-Straße 7
53840 Troisdorf
Deutschland
Telefon: 0163 4004073
E-Mail: info@thorri.de